Info-Service

Sie erhalten von uns über jeden Vorgang, der Ihre Bestellung betrifft eine E-Mail:

Dateneingang:

Sobald uns eine Online-Bestellung übermittelt wurde, erhalten Sie automatisch eine Mail zur Bestätigung des Dateneingangs. Darin finden Sie alle von Ihnen gemachten Angaben.

Bestellungseingang:

Sobald die Bestellung in unser System übernommen wurde, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung.
WICHTIG: Bitte lesen Sie diese genau durch, hierin finden Sie wichtige Hinweise falls z.B.

- Ihr Zahlungswunsch nicht mit unseren Vorgaben vereinbar ist.
- die Zustellung nur ab 18 Jahren möglich ist
- bei Vorauskasse-Zahlung die erforderlichen Informationen für die Überweisung

Ausnahme: Falls Ihre Bestellung kurz vor Abschluss der Versandabwicklung eingeht und sofort ausgeliefert werden kann, erhalten Sie gleich die Versandbestätigung.

Versandbestätigung:

- nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie die Versandbestätigung per E-Mail, in dieser finden Sie die Sendungsnummer zur Nachverfolgung Ihrer Lieferung

sonstiges:

Auch bei

- Terminverschiebungen
- Preisänderungen
- oder sonstigen wichtigen Informationen

welche Ihre Bestellung betreffen informieren wir Sie automatisch über den aktuellen Stand.

Wichtig:

Das ganze Infosystem kann nur funktionieren, wenn uns Ihre korrekte e-Mail-Adresse vorliegt. Damit der Informationsfluss nicht unterbrochen wird, teilen Sie uns ggf. bitte auch eine Änderung Ihrer E-Mail-Adresse mit.

Vereinzelt führen Einstellungen des Mailprogrammes oder Ihres Providers dazu, dass unsere Mails im Spamordner landen, bitte prüfen Sie dies ggf.

Falls Sie spätestens am nächsten Werktag keine Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten haben, fragen Sie bitte einfach per E-Mail nach.